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不用會抗議的員工?你聽過孟嘗君的故事嗎

作者on.cc東網 | 社會觀察 – 201584下午5:16

5位私立大學校長聯合聲明支持教育部,還說抗議學生企業可能不敢用,其實不一定正確

【作者:藍弋丰-產業媒體總監】

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位私立大學校長聯合聲明支持教育部,並批評學生的抗議活動,其中有位校長說,萬一養成抗議習慣,「以後公司大概不敢聘用他」,說到抗議,前幾回《弋論》才剛談到麥當勞60秒得來速活動「靠北」事件。

前不久,台灣麥當勞舉辦了日本麥當勞早就辦過,結果只造成反效果的得來速60秒活動,根據日本經驗,這是個「天兵行銷」會導致「錯誤管理」的嚴重策略失誤,將帶給麥當勞相當大的有形與無形損害,但台灣麥當勞卻沒有吸取前車之鑒教訓,仍然照樣推動。

幸好才剛進行,馬上有1位麥當勞員工憤而抗議,上網「靠北」,痛批這項愚蠢活動,並威脅辭職,引起廣大迴響,台灣麥當勞緊急煞車,即刻停止活動,也避免了將會發生的損失。

如果我是麥當勞,我一定要好好珍惜這位敢於抗議的員工,辭職了也一定要找回來,他就像《國王的新衣》故事中的關鍵小孩,沒有他,可就慘了。

你說只有一家公司,可能是特例?那再說一個。

現在迪士尼在影視圈可說呼風喚雨,但這間公司,雖然在華德迪士尼時代建立了員工具有自發精神與自傲的企業文化,在他過世後許久,也曾經一度落到崇尚「扣死當」錯誤績效管理的執行長艾斯納手中,他殘害迪士尼員工的自發精神與驕傲,濫用迪士尼品牌,以為可最大化營收,推出大量粗製濫造的錄影帶續集,降低迪士尼樂園的服務品質,電影也不再追求完美,而是追求成本低,結果票房、口碑與業績都節節敗退,陷入空前危機。

此時,迪士尼員工憤而群起抗議,發起「拯救迪士尼」活動,痛批艾斯納將迪士尼變成了「貪婪、沒有靈魂的公司」,終於成功逐走艾斯納。

正是因為員工的奮起抗議自救,才讓迪士尼重拾往日精神,邁向復興之路,動畫電影走出谷底,創造《冰雪奇緣》超高票房的榮耀,另一方面陸續購併,集迪士尼本身、皮克斯動畫、漫威英雄電影,以及《星際大戰》系列於一身,成為電影界的終極霸主。

如今,迪士尼很珍惜這些敢於抗議的員工。因為最有創意、勇於提出創新意見,最自發向上的員工,往往也都是會抗議的員工。台灣產業面臨死胡同,第二季出口又暴減,舊的辦法已經行不通了,每天都在喊產業轉型,每天都想提高附加價值,說要經營品牌,迪士尼就是世界上最成功的品牌之一,所以,企業想轉型,應該晉用什麼樣的員工?

而沒有抗議習慣的員工又是如何,其實大多數台灣成年男性都很清楚,台灣有個幾乎絕無抗議習慣的工作環境,那就是國軍。在軍中,要是有人意見太多,可會像洪仲丘一樣狠狠挨整,大多數當兵的人都學會明哲保身、服從長官,結果國軍成了什麼樣的地方?人盡皆知的無能、無效率,因為遇到不合理的事也不抗議,結果反而是「上有政策下有對策」,成天虛與委蛇「上下交相賊」,每天忙的要死都在搞一些虛事。

任何一個當過兵的人應該都有共識:如果國軍是民間企業,一定早就倒閉。而職業軍人退伍後,常常遇到轉職障礙,怪了,民間企業怎麼不願意雇用呢?他們可是最沒有抗議習慣的人耶!

校長可能潛心教育,對台灣企業近況與國際產業一無所知,或年事已高,忘記了當兵的往事,這也情有可原,但只要上過中學,應該不可能不知道國文課本中有一則故事,叫〈馮諼客孟嘗君〉,故事是這樣的:

這故事出自《戰國策齊策》,在當時的齊國,孟嘗君養了很多食客,這些食客有時也會幫孟嘗君做些各種雜事,或是出重要任務,我們就把他們當成是一種員工吧!在孟嘗君公司裡頭,馮諼,就是一個超級愛抗議的員工,他本來是個窮到無法生活的傢伙,他來的時候,孟嘗君問他有什麼興趣、有什麼專長?馮諼說:沒有耶!也就是說,他是網路用語中所謂的「魯蛇」,人生失敗者,但孟嘗君還是雇用他了。

但是這一隻魯蛇卻超愛抗議,孟嘗君本來想說,啊你沒啥專長,就給你基本工資就好啦!過一陣子,馮諼就抗議了,靠著柱子,噹噹噹的敲著他的劍,說:「長劍啊,咱們辭職不幹囉,伙食竟然連魚都沒有!」

孟嘗君聽到了,就說:那就給他正職待遇好了!沒想到過一陣子,馮諼又抗議了,一樣噹噹噹的敲著他的劍,說:「長劍啊,咱們辭職不幹囉,竟然沒配車!」

孟嘗君聽到了可沒有開除他,還說:那就給他配車!真是「會吵的孩子有糖吃」,於是馮諼就乘著配車,路上碰到朋友,炫耀說:你看,我在孟嘗君公司做事!這下應該滿意了吧?不,過一陣子,馮諼還是又抗議了,噹噹噹的敲著他的劍,說:「長劍啊,咱們辭職不幹囉,薪水連養家都不夠!」孟嘗君只好問:啊你家裡有誰要養,原來還有個老媽,孟嘗君就給馮諼的媽媽特別生活津貼,這下馮諼總算不再抗議了。

後來,在孟嘗君公司碰到最大危機的時候,其他員工全都跑光光,唯一剩下來的,只有這個養成抗議習慣的馮諼,馮諼出手拯救公司,先是之前幫孟嘗君保住了基本消費者忠誠度,讓孟嘗君公司能守住基本盤喘息不至於崩潰,又接著開拓了國際市場,然後外銷轉內銷,讓孟嘗君公司重回榮耀。最後,孟嘗君也不記仇,其他員工又回來,他還是照樣雇用。

孟嘗君公司要是沒聘用養成抗議習慣的馮諼,早就完蛋了,其他人也只能全數失業,如果有公司不用會抗議的員工?那最好根本別去那家公司。

竟然不知孟嘗君與馮諼的故事!從這樣的表現,我們真的真的必須嚴肅的看待中學教育嚴重失敗的問題。

 

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