賠償的誠意
作者：龔邦華 | 社會觀察 – 2014年8月5日下午12:24
今年三月十二號紐約哈林區發生瓦斯外洩的氣爆，造成八死六十多傷的慘劇，有關意外發生的真正原因，還沒有正式公佈，但是許多受傷者以及因此流離失所的受害者在事發之後不久，就已經獲得供給瓦斯的Con Edison (康愛迪生)公司的賠償。
不久是多久呢？答案是第二天！沒錯，事發的隔天，康愛迪生就已經把錢趕緊送上門。媒體得知這事情並報導的時候，已經過了一個禮拜，紐約雜誌在報導的標題上乾脆用了”Rush” (火速)這字眼。
康艾迪生的發言人對外證實事發隔天，就發出多達八十七筆的賠償金，但是不願意透露總額，對每一位受害者的賠償有多少的問題，也以基於隱私不願回答，只表示賠償金額不一，而且是和受害者一對一交涉之後的結果，這動作夠驚人吧。
這當然不是一般的慣例。很少有在責任歸屬還沒釐清前就自認疏失的，但是大家心知肚明的是，康愛迪生這麼作是為了要盡量防堵接下來可能遭到的法律訴訟。
所以雖然調查結果沒有出來，但初步判斷是瓦斯外洩，在當地提供天然氣的康愛迪生自知責任難逃，那麼與其拖拖拉拉等著大批的官司上門，不如馬上在第一時間消滅眾怒，並且個個擊破。
報導中引用了一位與康愛迪生打過官司的律師的回應，他說已經接受現金的受害者接下來要再打官司的話，先前已獲得賠償這個事實當然會被考慮進去，也就是說立場上無法太過強硬。
而這起意外之後首位狀告康愛迪生的並不是最直接的受害者，而是住在隔一條街的一位四十六歲的女姓，求償金額不詳。另外還有一位年輕學生告紐約市政府，因為他是在搭乘公車時遭到氣爆波及受傷，要求一千萬美金的賠償。
可見康愛迪生做出火速賠償是有原因的，再等個幾天，不知道有多少大大小小的官司。一位網友忍不住說出酸話，康愛迪生真聰明，這麼做不但有利於對外形象，而且還可以用比較低的金額補償受害者，一石兩鳥。
這個例子告訴我們什麼？就是在一個法治國家，企業如果知道會有逃不了的責任，不用坐著等別人要你負責，倒不如趕快認錯，越早處理麻煩越少。第一時間就出面的話，受害者至少覺得你有誠意，而在他們極需用錢的時候，也是比較容易交涉的時候，等這些受害者有時間坐下來好好與律師談的時候，賠償的數字可就不是可以控制的了。
這次台灣發生前所未有的氣爆慘劇，讓許多人聯想到今年三月紐約的哈林氣爆。但是大部份的人可能沒有想到的是，才第二天，康愛迪生就付出了八十七筆的賠償金。
雖然兩個意外狀況不同，國情有異，不能做為比較，卻可以兩相對照，做為借鏡。
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