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當別人說「還好」時，其實就是「不好」，不要再自我感覺良好

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作者陳安儀 | 社會觀察 – 2016年4月28日 下午4:13

台灣人是出了名的溫和客氣、待人友善，觀光客都說：「人，是台灣最美麗的風景」，可是換作是職場，這恐怕是最讓人憂心的陷阱。

在這塊土地上，多數人都是話到嘴邊留三分，不說絕也不說死，給自己和對方留三分情面。大家都害怕說真話，會傷害彼此顏面、破壞一團和氣，聽的人也會裝作一派相信的樣子，糊里糊塗就讓事情混過去，這樣就不會出現衝突、爭議的局面，也不會有人尷尬難堪，更不會得罪對方、失去對方的愛與信任。


所以，我們會玩一種遊戲：「真心話，大冒險」，30年前還有一個電視節目單元紅到爆，叫作「老實樹」（來賓受訪時沒說真話，老實樹就會倒下來），因為說真話在這個社會太難得，說了就有收視率。

可怕就在這裡！在這樣一個「溫柔窩」的環境下，如果沒有保持高度的警覺性，很容易就被「還好」、「不錯」、「沒有問題」給矇騙住，以為自己做的事情已經獲得對方的肯定，其實對方內心根本是另一套相反的OS。

沒有人說真話，也沒有人要聽真話，我們才是台灣最大的詐騙集團！

牙醫的真心話
朋友推荐一位牙醫，說他的手法輕巧、醫術高明，而且一定做到好為止，診所總是大排長龍。每次看完牙齒，醫生照例問他：

「今天怎麼樣？」

「還好！」朋友順口答了這麼一句。

這兩個字，一天講上好幾遍，聽的人頂多是「喔」一聲就帶過去，沒有人當真，花時間研究這兩個字的真正意思，究竟是「好」還是「普通好」，或是「根本不好」。可是，這位牙醫卻拿話當話聽，較起真來了，追究朋友：

「究竟是好，還是不好？」

朋友被牙醫認真的表情嚇一跳，才知道非給一個明確答案，否則是不會罷休的，而後面一整排的病患也死盯著朋友看，好像在說：「看你怎麼講？別讓我們再等上半小時！」於是，朋友不得不吐露真言：

「剛剛有些痠疼…」朋友怯怯懦懦，深怕得罪了牙醫，也讓牙醫在病患面前下不了台。

那兒知道牙醫雙手一拍，說：

「這就對了！你說真話，我才會知道那裡沒做好啊~~」

接著下一秒，牙醫轉身，對著一排病患，開始訓誡起來，

「台灣的病人說還好，其實就是不好！以後，大家別跟我客氣了，知道嗎？」

李開復說，台灣人過度客氣了
紅遍海峽兩岸、年輕人的偶像李開復接受專訪時，比較中國人與台灣人在職場顯露的性格，特別提到台灣人的口頭禪「還好」，他直率的指出，「台灣人輸在講話太客氣。」

李開復認為，客氣不是不好，但是台灣人是過度客氣了。在台灣開會時，氣氛都一派和諧，彼此禮讓，不想撕破臉，「寧可都沒有人贏，也不能有人輸。」相反的，中國企業在乎效率和看結果說話，反而沒有這方面的問題。

節目製作人沈玉琳有一次上節目說了個笑話，挺能呼應台灣人的集體性格。小時候，大人看到他，會摸摸他的頭，稱讚他好可愛。聽多了這些美言，沈玉琳信心十足，自我感覺良好，自認是帥哥一枚。可是上多了電視談話節目之後，有些不同聲音跑出來了，讓他無法接受。這段心路歷程，他是這麼述說的：

「第一次有人說我不帥時，我不以為然，沒放在心上。」

「後來幾乎所有人都說我不帥，我才開始意識到事態的嚴重…」

停頓了一會兒，沈玉琳很有感慨的說：「這社會，騙子實在是太多了。」

「還好」是包了糖衣的毒藥
台灣人像極了沈玉琳，當終於有人說真話了，竟以為是在騙他。既然如此，那麼就讓我們認清楚：台灣是童話「國王的新衣」真人版！為什麼我們是那個看著光溜溜國王，卻說他的新衣好漂亮的眾人？

法國哲學家布來瑟帕斯卡（Blaise Pascal）說：「真相的反面不是錯誤，而是另一個真相。」真相就是我們害怕對方不高興，尤其對方是掌握生殺大權的老闆，更是忌憚如鼠，真話到嘴邊馬上吞回去。而當大家都附和時，下一個要面對的便是來自群體的心理壓力，說真話會讓自己看起來不合群，容易被討厭、被排擠。

可是，這樣一個氛圍，會讓我們「會錯意」，以為自己做得還不錯，而自我感覺良好，心生怠惰，繃緊的神經鬆懈下來，一天一天的過了，最後就是失去競爭力。

「還好」的意思，就是「不好」，請不要再自作多情，收拾起竊喜的心，真實面對對方沒說出的心意，要求自己再多做一點，直到對方說「很好」為止，這才是真正的專業水準！